港澳团队旅游须知及注意事项
龙呈国际旅游网 / 2009-08-12
01）中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
02）出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
03）飞机上航班座位按姓氏英文字母编排，若需调整座位待起飞后再自行调整；飞机起降及用餐，座椅排背需放直；NO SMOKING即
禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带；非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
04）为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
05）乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。
06）请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。
07）团队旅游客人须随团行动，如需境外中途离团，按当地接待社规定，将向客人收取离团费，离团费及当天其它剩余费用不予退还。
08）国际惯例小费是服务的报酬，游客请支付导领司机基本服务费50元/人天。若服务出色，游客可支付规定限额外的小费以示奖励。
09）在酒店大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗，或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司很难受理赔偿事宜。
10）请特别注意安全，入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
11）货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；新马无时差，泰国比北京慢一小时时差。
12）港澳一些酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品。在香港乱扔垃圾、随地吐痰罚款1500元；在车上吃东西罚款2000元；在封闭的室内抽烟罚款5000元等。
13）团体到达皇岗(罗湖)出境厅时,须等候送关导游拿出境名单给边检即时签字。因团多会等候多时,领队须配合导游安排客人等候。
14）送关导游将三份名单交领队,分别为三联三色,以区别每段关口需备用的名单：第一联白联用于深圳出境的关口备用名单；第二联蓝联用于澳门回拱北时备用(领队须注意,此联必须盖有出境边检章,不可遗失,否则在拱北入境时将被罚款1500RMB,全程务必要保管好)；第三联黄联是用于进香港移民局时以备查阅的。
15）如在皇岗出境的团体,在通过出境大厅后,从对门出去往右看到两个通道,上面挂有指示牌(左边团体,右边散客)。领队带领客人由团体通道进入,由乘务人员落实人数后乘坐乘务员指定黄巴,车程时间五分钟左右到达香港移民局。如不懂办理手续可让香港移民局警务人员协助,之后到达巴士通道,再乘坐黄巴约十分钟到达落马洲,然后换乘公司旅游巴士开始行程.
16）从香港乘船至澳门时,因导游按船票时间接团,为避免因早到澳门而无导游接待’领队一定要安排客人按照船票上的时间上船。
17）抵澳后领队须将名单蓝联交给澳门导游,因须提前办理次日早上从澳门回拱北的入境手续,蓝联名单就是团回拱北须用到的名单。
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