出去玩旅行前的准备和注意事项是非常的重要的，为了使您的旅途开心愉快，一路顺利，我们建议您仔细阅读以下注意事项：

一、出发前的准备
（1）     旅行证件：请您务必携带本人身份证，持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好，以备检查。
（2）       着装：准备衣物要根据季节的变化而定，欧洲气候冬季平均0—5摄氏度，夏季平均为20—26摄氏度，早晚温度相差约10-15度，游客的旅行着装应以轻便舒适为主。
（3）       时差：欧洲与中国时差夏天为6小时，冬天为7小时。
（4）       应带物品：出团时请自备牙具，拖鞋，因西方酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。
（5）       自备药物：在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备常用药品。
（6）       货币：目前人民币在欧洲尚未流通，请自带欧元。按我国外汇管理的有关规定，公民出国游每人允许携带外汇量折美元五千元整。
（7）       出境：长焦距相机、摄像机（可拆卸镜头）出中国海关时须申报，以免返回时要上税。
（8）       行李：航空公司规定，每位旅客限定托运行李一件（挂行李牌，标姓名地址）重量不超过20公斤，超重须付费。收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去，防止下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方；手提行李一件，各个航空公司要求手提行李不超过8公斤，最大尺寸为：55 X40 X20；
（9）       长焦距相机，摄影机过海关时须申报，以免返程时过海关要上税。
二、交通
（1）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
（2）欧洲法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。
（3）欧洲环保意识相当浓厚，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，希望您能够理解；旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
（5）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
（6）罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，因此您和其他团友需换乘公共汽车，请您给予谅解，并希望您务必遵守时间并积极配合导游的工作，同时这一天走路较多，请事先准备轻便的鞋。
三、酒店
（1）各地酒店，均订当地三星级或左右级别的酒店，二人间，含独立卫生间
（2）旅客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理
3）酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道；此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋。
（4）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿300欧元至1000欧元；
（5）欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水可饮用（意大利酒店冷水卫生较差），如客人不适应，可自备热水器；（注意准备转换插座）。
6）大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头；（可在说明会上购买）
7）欧洲地处温带，酒店夏季无冷气供应；
8）旅行社出于行程安排，有的欧洲酒店一般离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张大小不一的床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；请尽量与团友共同协商解决。
四、餐食
1）欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解（欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取）；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准为五菜一汤；
（3）如行程中遇特殊情况需要退餐，我社将按申根段5欧元/人/次,瑞士段10欧元/人/次餐费标准退餐。
（4）按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。
五、购物方法
（1）荷兰可购买钻石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小风车等当地特产，在法国可购买香水、化妆品、皮具、时装，德国有刀具、咕谷钟、仿古玩具枪、摄影及音响器材等，在瑞士可购买手表、巧克力，您可向领队了解更多信息。
（2）购物退税是欧共体对游客的一项优惠政策，某些商店是购物付款时当场退税，而某些商店需到离境最后一站的机场才退税，我们的领队会向您详细解释并帮助您。购物时应听从领队的建议，否则不能退税会受到损失。
六、值得推荐的自费项目
参观阿姆斯特丹红灯区；巴黎的著名歌舞表演；乘船游塞那河、莱茵河；乘缆车登瑞士雪山等。
七、关于付小费的习惯和风俗
在欧洲，服务有偿，享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行需了解其服务业的传统习惯，但强迫客人付小费的现象极少发生，所以您对其服务满意的情况下，应尊重当地风俗习惯支付适量小费，使用洗水间有时也要收费，一般为0.5欧元左右。
八、保险
如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与领队联系，医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额。
九、退税
购物退税是欧洲的一项政策，某些商店是当场退税给您，而某些商店需到最后一站国家的机场才能发退税，总之我们的领队会向您介绍并帮助您，游客购物时要听从领队的建议，否则不能退税将受到损失。
十、小费
欧洲各国均有付小费的规定，每人每天7欧元，按全程天数计算。
十一、友情提示
（1）     西欧申根国家通用欧元，请在机场集合前换好欧元。
（2）     护照复印件我社代您复印好，请到境外后在领队处领取。
十二、责任
（1）     欧洲游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归。
（2）     参加欧洲游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
（3）     旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目，旅客不得有异议；
（4）     由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
（5）     按使馆规定，所有由我社办理签证的客人回国后需将护照、全程登机牌交回使馆消签，我社将安排专人前往首都机场收取，请您配合。